服务定义：
根据客户需求，由资深OCP认证工程师定期到客户现场进行系统可用性健康巡检
实施内容：
- 系统和数据库的可用性
- 系统和数据库的完整性
- 系统、数据库和应用的性能
- 系统备份和恢复方案评估
客户收益：
- 享受专家级、专业化标准服务过程，对业务系统的稳定运行得到可靠保证
- 保障数据库系统科学的、健康的工作，消除系统瘾患
- 调优数据库系统性能。
- 节省数据库软件维护人员投入
- 提升客户数据库维护人员的数据库管理水平和能力
工作内容：
A、 数据库健康检查内容：
- 检查Oracle的数据库结构、初始化参数、主要配置文件
- 检查并分析系统日志及跟踪文件
- 根据用户工程师经验，检查影响Oracle性能的其它参数及设置
- 检查系统和数据库是否需要应用最新的补丁集
- 检查数据库空间的使用情况及规划管理
- 检查数据库备份的完整性
- 检查数据库的监听情况，分析数据库的连接问题
- 收集数据库的快照，分析系统可用性及其性能瓶颈
- 监控数据库性能
B、 数据库健康检查结果
- 针对数据库健康检查结果及其潜在的风险，提交全面的《数据库健康性检查报告》
- 针对可即时进行调整的内容在经客户同意的情况下，现场进行解决
- 针对数据库和应用系统情况对系统做出调整或提出调整建议
- 针对数据库存储容量变化，对数据库存储做出调整或调整建议
- 针对数据库存储容量变化，对数据库备份与恢复提出调整建议
- 针对应用的变化情况，对数据库配置参数做出调整或调整建议
- 针对系统负荷情况，对操作系统和数据库配置做出调整或调整建议
- 针对数据库性能指标参数或应用系统特殊问题，给出特殊表的维护建议
- 针对数据库的性能瓶颈，给出优化调整建议
- 关注数据库原厂动态，提出数据库软件升级调试建议
