从技术走向管理
高级实务
高级实务
从技术走向管理高级实务
开课时间：12/12-13日
授课讲师：
鹿传明
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报名电话：020-38931912
课程技能测试(鲲测评)
课程介绍
课程描述：
这是一个追求效率的时代,IT企业或部门对管理类人才的需求缺口远远大于技术类人才；一个5人团队的合格Leader创造的价值至少是一个技术人员的2倍以上，对于更大的团队呢？
在中国IT现状下，一个IT人的职业规划走管理路线比走技术路线更有前途； 很多IT企业领导人的困惑在于为什么团队越来越大，效率反而越来越低； 很多IT管理者都是从技术转型过来，他们更多关注的是技术，是细节，其实作为一个管理者，应该：
重视进度计划而不是技术；重视充分沟通达成共识而不是下命令；重视人际关系而不是技术；重视团队建设而不是事必躬亲；眼观大图而不是陷入细节；重视协作而不是个人能力；正视问题而不是报喜不报忧；重视制度管理而不是放任自流； 重视目标也要重视过程监控；
本课程立足IT行业，帮你解开心中的诸多困惑，快速适应管理岗位要求、定位和挑战，迅速完成角色定位、思维模式、工作技能、沟通技巧、领导能力等方面的一系列转变和提升。 您将学习如何建立系统的管理知识体系，如何确立正确的管理角色定位，掌握管理者必备的技能，学习如何提升影响力，如何识别和管理、激励不同类型的下属，如何更为有效的完成任务，掌握高效的沟通技巧，如何开展团队建设和管理。使学员顺利并快速的完成从技术人才向管理人才的转变和升华。
这是一个追求效率的时代,IT企业或部门对管理类人才的需求缺口远远大于技术类人才；一个5人团队的合格Leader创造的价值至少是一个技术人员的2倍以上，对于更大的团队呢？
在中国IT现状下，一个IT人的职业规划走管理路线比走技术路线更有前途； 很多IT企业领导人的困惑在于为什么团队越来越大，效率反而越来越低； 很多IT管理者都是从技术转型过来，他们更多关注的是技术，是细节，其实作为一个管理者，应该：
重视进度计划而不是技术；重视充分沟通达成共识而不是下命令；重视人际关系而不是技术；重视团队建设而不是事必躬亲；眼观大图而不是陷入细节；重视协作而不是个人能力；正视问题而不是报喜不报忧；重视制度管理而不是放任自流； 重视目标也要重视过程监控；
本课程立足IT行业，帮你解开心中的诸多困惑，快速适应管理岗位要求、定位和挑战，迅速完成角色定位、思维模式、工作技能、沟通技巧、领导能力等方面的一系列转变和提升。 您将学习如何建立系统的管理知识体系，如何确立正确的管理角色定位，掌握管理者必备的技能，学习如何提升影响力，如何识别和管理、激励不同类型的下属，如何更为有效的完成任务，掌握高效的沟通技巧，如何开展团队建设和管理。使学员顺利并快速的完成从技术人才向管理人才的转变和升华。
授课对象：
具有技术工作背景的管理人员及准备从技术向管理转型的人员，包括但不限于：研发经理、总工、技术总监、人力资源总监/经理、产品经理、项目经理/主管、研发骨干等。
具有技术工作背景的管理人员及准备从技术向管理转型的人员，包括但不限于：研发经理、总工、技术总监、人力资源总监/经理、产品经理、项目经理/主管、研发骨干等。
课程内容
全部展开
第1天
【练习】看鲨鱼：掌握学习的秘诀
管理的本质说
对管理的基本认识——（分享管理大师的经典理论）
管理者从事的主要活动
管理的本质说
对管理的基本认识——（分享管理大师的经典理论）
管理者从事的主要活动
【练习】测试你的领导能力
【讨论】从技术到管理岗位的困扰
管理与领导
管理人员与技术人员的素质模型
中国IT人员的典型特点分析
技术人员与各级管理者行为动机的差异
技术人员与管理人员的九大思维模式区别
管理角色的定位和转型
典型技术管理者的管理常见误区（“老母鸡效应”、“事必躬亲”、“完美主义”、害怕失去“饭碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）
技术向管理转型的障碍
领导力模型
管理者七大基本行为
从技术向管理转型的进阶模式
技术人员向管理人员转型的障碍与关键环节
研讨：红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性
企业典型的职位层次及要求
管理能力提升
进入管理者的角色
管理者的影响力提升（如何提升影响力与领导力）
管理体系的基本模型（各职能在企业运作中的定位与角色，如何从企业的角度看待管理）
从技术到管理-技能提升模型（管理实用知识及技能体系、提升途径）
从技术到管理的能力修炼方式（管理的“道”与“术”）
管理者的全局观
管理者应该掌握的通用管理技能
【讨论】从技术到管理岗位的困扰
管理与领导
管理人员与技术人员的素质模型
中国IT人员的典型特点分析
技术人员与各级管理者行为动机的差异
技术人员与管理人员的九大思维模式区别
管理角色的定位和转型
典型技术管理者的管理常见误区（“老母鸡效应”、“事必躬亲”、“完美主义”、害怕失去“饭碗”、“全能妄想”、不懂“委曲求全”等）
技术向管理转型的障碍
领导力模型
管理者七大基本行为
从技术向管理转型的进阶模式
技术人员向管理人员转型的障碍与关键环节
研讨：红脸与黑脸、管人与管事、自己动手与推动他人、刚性与弹性
企业典型的职位层次及要求
管理能力提升
进入管理者的角色
管理者的影响力提升（如何提升影响力与领导力）
管理体系的基本模型（各职能在企业运作中的定位与角色，如何从企业的角度看待管理）
从技术到管理-技能提升模型（管理实用知识及技能体系、提升途径）
从技术到管理的能力修炼方式（管理的“道”与“术”）
管理者的全局观
管理者应该掌握的通用管理技能
什么是流程(process)?
流程设计和改进的必要性（案例讨论：流程是否能够加快产品开发，提升效率？）
流程体系的构建
流程的层次和框架
【案例】产品研发流程框架
流程的构建方法
流程的成熟度
案例：产品开发流程简介
如何进行面向市场的流程设计？
IT项目的过程模型
过程模型的“轻”与“重”
【讨论】如何正确的评价与实施CMMI、敏捷、精益思想
如何保障产品质量
技术评审的误区？
产品测试应如何考虑？
像医生一样闭环思考和行动
【案例】美国华盛顿广场大厦的故事
流程设计和改进的必要性（案例讨论：流程是否能够加快产品开发，提升效率？）
流程体系的构建
流程的层次和框架
【案例】产品研发流程框架
流程的构建方法
流程的成熟度
案例：产品开发流程简介
如何进行面向市场的流程设计？
IT项目的过程模型
过程模型的“轻”与“重”
【讨论】如何正确的评价与实施CMMI、敏捷、精益思想
如何保障产品质量
技术评审的误区？
产品测试应如何考虑？
像医生一样闭环思考和行动
【案例】美国华盛顿广场大厦的故事
【讨论】有关计划的若干问题与误区
【练习】计划的价值
计划过程-刘易斯16步管理模型
制定符合SMART原则的目标
PMBOK计划制定方法演练（WBS，CPM，PERT）
如何在资源约束的情况下制定计划（关键链法）
任务分派的要点与方法
敏捷过程Scrum的计划方法
精益过程看板的计划方法
研发工作为什么难以监控
有效完成任务的ORADO-PDCA模型
研发工作监控的步骤
PMI、Scrum、Kanban监控方法讲解
【讨论】如何在各种计划方法中进行有效的选择
【练习】计划的价值
计划过程-刘易斯16步管理模型
制定符合SMART原则的目标
PMBOK计划制定方法演练（WBS，CPM，PERT）
如何在资源约束的情况下制定计划（关键链法）
任务分派的要点与方法
敏捷过程Scrum的计划方法
精益过程看板的计划方法
研发工作为什么难以监控
有效完成任务的ORADO-PDCA模型
研发工作监控的步骤
PMI、Scrum、Kanban监控方法讲解
【讨论】如何在各种计划方法中进行有效的选择
第2天
【游戏】头脑风暴
研发团队失败的主要原因
掌握行为科学管理理论
团队的基本概念（Together, we Everyone Achieve Ｍore!）
群体、团体与团队的区别
四种团队常见现象
【讨论】研发团队应该有那些角色，关系是什么
高效团队的要素
团队发展的五个阶段特征及管理要点
如何进行人岗匹配
认识和选择成员
人员与岗位的匹配
人岗位匹配-如何将正确的人放到正确的位置上
匹配工具：人岗匹配表
激励员工的常见策略、方法与技巧
激励人才的要素
强化激励
利用需求原理进行激励
集体沉默现象与习得性无助感
其他常用激励手段
冲突管理
研发团队失败的主要原因
掌握行为科学管理理论
团队的基本概念（Together, we Everyone Achieve Ｍore!）
群体、团体与团队的区别
四种团队常见现象
【讨论】研发团队应该有那些角色，关系是什么
高效团队的要素
团队发展的五个阶段特征及管理要点
如何进行人岗匹配
认识和选择成员
人员与岗位的匹配
人岗位匹配-如何将正确的人放到正确的位置上
匹配工具：人岗匹配表
激励员工的常见策略、方法与技巧
激励人才的要素
强化激励
利用需求原理进行激励
集体沉默现象与习得性无助感
其他常用激励手段
冲突管理
【游戏】从画像谈沟通影响因素
青蛙与马头
雇主对求职者各项技巧的排列顺序
【讨论】沟通与交谊舞的对比
中西方沟通对比
【讨论】MUSE沟通模型与如何正确的布置任务
规划沟通管理
技术类人才的沟通力提升方向
与上司沟通的技巧
与客户沟通的技巧
与下属沟通的技巧
如何学会聆听
如何正确的开会：GREAT原则
专业技术人士的沟通情商要点
现在职场中的特殊沟通方法，在使用IM、Email沟通时要注意什么
【案例】从《我的神啊》沟通从心开始
青蛙与马头
雇主对求职者各项技巧的排列顺序
【讨论】沟通与交谊舞的对比
中西方沟通对比
【讨论】MUSE沟通模型与如何正确的布置任务
规划沟通管理
技术类人才的沟通力提升方向
与上司沟通的技巧
与客户沟通的技巧
与下属沟通的技巧
如何学会聆听
如何正确的开会：GREAT原则
专业技术人士的沟通情商要点
现在职场中的特殊沟通方法，在使用IM、Email沟通时要注意什么
【案例】从《我的神啊》沟通从心开始
知识与技能转型
心态与思维转型
书籍推荐：推荐新晋管理者阅读的书籍
心态与思维转型
书籍推荐：推荐新晋管理者阅读的书籍
讲师简介
鹿传明
中睿信息创始人
厦门大学EMBA
中国特色的规模化敏捷开发过程IAP创始人
PMI认证的PMP
英国APMG认证的MSP
CSM敏捷认证专家
EXIN Agile Scrum Master
SAFe规模化敏捷认证专家
TOGAF认证专家
厦门大学EMBA
中国特色的规模化敏捷开发过程IAP创始人
PMI认证的PMP
英国APMG认证的MSP
CSM敏捷认证专家
EXIN Agile Scrum Master
SAFe规模化敏捷认证专家
TOGAF认证专家
鹿老师专注于软件研发管理领域二十五年，擅长信息化规划、软件研发管理、项目管理、企业架构、软件架构、产品规划等方面，尤其对组织级项目管理与规模化敏捷研发管理有独到见解，对组织敏捷转型有丰富的实践经验。
鹿老师使用独创的适合中国国情的敏捷研发管理过程IAP，通过培训、教练和咨询方式，为多家跨国企业、上市民企、政府事业单位、大型国企等提供IAP战场服务，在限定的时间将团队的生产率大幅提高，帮助企业快速提升IT项目管理水平，有效支撑企业战略落地。
鹿老师有近二十年IT服务工作经验，已为数百家企业做过上门的服务（培训+顾问服务实施），培训过数万名南北各地学员，包括但不限于腾讯、华为、软通动力、广电运通、中广核、中兴通讯、浩云科技、友邦资讯、招商物流、黄埔海关、中国外运、格力电器、中国银行、招商基金、oppo等等。
