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服务管理

基于IT的内部控制——内部控制理论结构、规范解读与持续改进敬请期待开课！

本课程通过将内部控制理论结构、规范解读和基于信息系统的持续改进关联起来，系统地梳理与优化了IT环境下内部控制理论与实务的最佳实践，帮助学员把握组织内部控制系统落地与持续改进之道。
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基于IT的风险管理——风险管理理论沿革、系统落地与持续改进敬请期待开课！

本课程系统梳理风险管理核心概念、原则、框架与过程；通过解析风险智能，把握组织风险管理系统落地与持续改进之道；最后对GRC软件系统展开研讨，通过案例分析帮助学员准确定位组织风险管理目标体系。
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IT服务管理（ITIL）课程敬请期待开课！

准确理解IT服务、服务质量、服务管理、IT服务管理和ITIL等核心概念等等。
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IT服务管理（ITIL V3）课程脱产

学习国际先进的IT服务管理理论，系统地掌握ITIL V3的理念和方法等
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