一、服务内容

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1、功能简介和描述

活动目录（Active Directory）是Windows 2003/2008完全实现的目录服务，也是Windows 2003/2008网络体系的基本结构模型，是Windows 2000/2003网络操作系统的核心支柱，也是中心管理机构。

Microsoft在Windows 2003/2008中提供的活动目录是一个全面的目录服务管理方案，也是一个企业级的目录服务，具有很好的可伸缩性。活动目录采用了Internet的标准协议，它与操作系统紧密地集成在一起。活动目录不仅可以管理基本的网络资源，比如计算机对象、用户账户、打印机等，它也充分考虑了现代应用的业务需求，为这些应用提供了基本的管理对象模型，比如用户账户对象具有办公电话、手机、呼机、住址、上司、下属、电子邮件等属性。

     活动目录的集成性

1. 用户和资源统一安全管理
2. 基于目录的网络服务
3. 基于网络的应用管理平台

     活动目录的深入性

1. 可伸缩性
2. 安全性
3. 互操作性
4. 良好的扩展和升级能力

     活动目录的易用性

1. 安装简单
2. 管理简单
3. 恢复简单

2、对企业的价值暨成功案例

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对企业价值

1. 统一的高效、安全管理
2. 基于微软平台的基础核心架构
3. 降低企业总体拥有成本

成功案例：

某知名国有企业

问题：

1. 无法统一安全管理企业桌面端计算机
2. 无法应用微软最新技术和产品

方案

  部署了基于Windows 2008 Server的活动目录架构

收益

1. 利用组策略集中管理桌面计算机的安全配置
2. 在活动目录的基础架构上，部署了Exchange Server和ISA Server
3. 统一了企业应用的身份验证（SSO）

 

二、服务形式

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1.    紧急支持服务：针对系统突发故障，提供快速响应的现场服务，最小化系统停顿造成的损失；
2.    IT外包服务：以全面、专业的IT技术支持来服务企业核心业务，节约企业的时间和资源，规避风险；
3.    年度维护服务：在服务期内，按计划完成IT基础架构和各类项目的规划、部署、实施和维护，确保企业系统健康运行。