一、服务内容

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1、当前企业沟通现状分析

沟通平台各成体系

沟通平台各成体系	通信网络、广电网络与计算机网络被一分为三，相互通信需要太高的成本。
问题	企业投资建设的计算机网络没有充分利用，造成浪费。

 

沟通方式互不兼容

沟通方式互不兼容	电子邮件、即时通信（QQ、MSN、SKYPE等）、手机、电话、传真、短信、音频视频会议、信息共享、办公系统、常用软件等等，他们相互独立，条块分割，给人们的沟通带来困扰。
问题	这些沟通都是个人行为，而没有上升到企业行为，同时也无法做到统一管控。

 

沟通效率大打折扣

沟通效率大打折扣	据深入调查后分析，35%的时间被无效沟通占用，如查找电话号码、查找邮箱、电话占线、无人接听、等待、重复拨叫等等。
问题	传统的沟通方式需要记忆的东西太多，计算机强大的查询、记忆存储功能没有被有效利用。

 

沟通成本居高不下

沟通成本居高不下	由于现有通信网络的垂直管理，分散经营，各种费用居高不下：市话费、长途费、手机费、漫游费、停机保号费、月租费等等高达数十种收费进入企业成本，而投资的计算机网络资源却大量闲置。
试算	节约的市话费、长途费、短信费、漫游费等等用是多少？假如1个人每个月能节省50元费用，那么300人节省的费用为15000元，一年可以节省至少近20万元的开支。

 

沟通安全难以保障

沟通安全难以保障	由于现有即时通讯的网络广域性、帐户虚假性、组织松散性，难以适应企业级沟通的信息安全需要。
问题	现有的沟通，安全性存在很大的风险，包括公司机密信息外泄，中毒等可能，造成的后果将无法评估。

 

2、中睿统一沟通(UC)解决方案

竞争优势与商业价值

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面向未来

在可预见的未来，统一沟通就像现在使用手机般普及。现有独立的、单一的沟通方式将逐渐被统一沟通所取代。更为重要的是，它将不改变我们现有的通讯方式和操作习惯，无论什么沟通都只需简单“点击”、“拖拽”鼠标就可实现。

高度整合

在不改变任何现有基础架构的情况下，以软件的方式整合了现有的沟通方式，如电话、传真、音频会议、视频会议、文件共享、及时消息、邮箱、微软所有办公软件等；第一次将原有的通讯网络和计算机IP网络二合为一。无论你在何时何地，只要有网络的地方，也无论你是局域网还是互联网，都可以轻松实现统一沟通。

简单高效

客户端界面直观易用，操作便捷。

试想：如果打电话不用查号码，不用拨号；如果开会不用走出办公室；如果学习与培训不用出门，那么您可以节省更多的时间和精力，处理更重要的业务。未来的沟通效率将是现在的数十倍；未来的一切商业沟通都将依赖于统一沟通。

节省成本

再试想：如果不用电话、不用手机，一样可以和人打电话并且还是可视电话；如果打电话不用交费、不论你是国内还是国外，长途还是短途；发传真不用传真机；那么企业可以省下更多的成本，把投入放到核心的业务中。

借助整合网络存储资源，网络硬盘将淘汰现有的移动硬盘或优盘，可为你节省更多费用。据世界著名咨询公司Forrester针对统一沟通的商业价值做深入调查后得出的结论：统一沟通三年无风险复合投资回报率（ROI）高达563%。

无限沟通

统一沟通解决方案为您提供边缘服务器角色，使您身处互联网，方便、安全地接入企业内部即时消息系统，与客户面对面的交流。所有的通讯都是通过IP网络，大大节省了您的通讯费用，保障了企业灵活便捷的即时沟通与工作的连续性，提高了我们的工作效率。

 

二、服务形式

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1.    紧急支持服务：针对系统突发故障，提供快速响应的现场服务，最小化系统停顿造成的损失；
2.    IT外包服务：以全面、专业的IT技术支持来服务企业核心业务，节约企业的时间和资源，规避风险；
3.    年度维护服务：在服务期内，按计划完成IT基础架构和各类项目的规划、部署、实施和维护，确保企业系统健康运行。