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恭贺元宵中睿优惠
元宵节（2月14日）前报名IT服务管理（ITIL_V3）享受
两人同行一人免费！！
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无论您是企业管理者、IT部门负责人还是IT部门的运维操作人员，IT服务管理（ITIL_V3）都会从不同的角色不同程度地帮助您，为您解惑！中睿将于2014年2月19-21日，在广州为您精心准备了一期IT服务管理（ITIL_V3)公开课。通过课堂讲授、讲义解析、情景模拟、实战互动演练，与您一起动手，为您解析、解惑！IT服务管理（ITIL_V3）全心为您服务！小班教学，名额有限，火热报名中！
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广州中睿公司基于ITIL_V3 IT服务管理专场培训
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课程介绍：
在企业IT运维管理过程中，我们常常遇到以下问题：
> IT的定位是什么？如何证明IT的价值？
> 随着IT系统的不断复杂，如何控制相关的风险？
> 如何在风险可控的前提下，发挥IT价值，不丧失对机会的把握能力？
> IT投资越来越大，设备、系统、人员、应用方面也不断扩张，这些IT投资是否物有所值？
本课程解答以上问题并介绍，帮企业实现IT战略转型，优化管理以及实现IT价值，学员具备认证考试能力！
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培训时间：2014年2月19-21日，共3天（脱产班：星期三至星期五）
精彩瞬间：
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报名方式：
请回复此邮件给本次中睿培训课程负责人：李惠心lihx@itlead.com.cn确认您的参加人数、姓名、公司名称及联系方式（报名表格请查看邮件下方）。
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不容错过的培训课程亮点
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课程亮点与收益
> 学习国际先进的IT服务管理理论，系统地掌握ITIL V3的理念和方法
> 借鉴其他企业的IT服务管理最佳实践成果，做参考性评估
> 汲取成功的ITIL经验，指导企业建立、优化IT服务管理体系
>通过学习，参加ITIL Foundation国际专业认证考试，提升自我价值
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课程大纲介绍
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1）IT服务管理实践
2）简述服务生命周期
3）了解IT基础架构库的结构、范围、组件和接口
4）概念、流程、角色与功能
5）服务战略
6）服务设计
7）服务运营
8）服务改进
9）技术与架构
10）ITIL认证介绍和模拟考试......
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主讲老师简介
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刘宁
EXIN官方认证高级ITIL讲师、微软十大金牌讲师、微软最有价值专家(MVP)，15年IT项目技术支持和培训咨询经历，对甲方的IT运维部门还是作为乙方的IT服务提供商如何实施IT服务管理体系有丰富经验为联想集团、南方航空、平安集团、中国人寿、中石化等多家知名企业提供过IT治理、信息安全、IT服务管理方面的咨询、规划和实施服务，并作为EXIN中国IT服务管理年会特邀嘉宾为众多来宾讲解相关内容。
陈明飞
EXIN官方认证高级ITIL讲师，10年企业IT管理经历，历任国内大型企业系统架构师、IT经理和CIO等职位。专长方向为ITIL本地化研究、企业ITSM需求分析、咨询和ITSM落地工作，为深圳海事局、南方航空、平安集团、天创数码集团等多家知名企业提供过IT服务管理方面的咨询、规划和实施服务。现任中睿IT培训学院iTSM资深咨询顾问。
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