北京时间 9 月 26 日消息，据国外媒体报道，每个品牌都在试图引起消费者们的注意，他们中的很多都考虑过 QR （Quick Response）码或其他类型的可扫描二维条码。这些条形码有很多种类，包括黑白的 QR 和彩色的微软标签（Microsoft Tags）等等。

　　这些小小的二维码近来获得了不少炒作，支持者说它们是在线和离线世界之间的桥梁。但是这座桥梁存在着结构上的缺陷，并有可能让很多品牌无法有效地接触到他们的观众。

　　以下就是 5 个的关键原因：

　　1. 并不是人人都有一部智能手机

　　一个简单的事实是，大多数手机都无法读取 QR 码。虽然智能手机是手机市场上增长最快的一个品种，但据调研机构尼尔森(Nielsen)估计，今天人们使用的手机中有 60％都不是智能手机。你不会用一种大部分目标受众都不会说的语言来做广告。QR 码就是这样一种语言。

　　2. 扫描过程不是那么简单明了

　　二维条码并不是只有一种。市面上有多种不兼容的代码和很多种不同的条码阅读器，用户得自己来搞明白用哪些阅读器读哪种代码。在 Android 应用商店或 iTunes Store 中搜索一下“QR 码阅读器”，你会看到数以百计的免费和付费应用。对于一般消费者来时候，这确实太多了点，并能让 QR 码实验迅速从有趣变为令人沮丧：为什么这本杂志的广告要我在使用它之前下载一个条码阅读器，而另一个广告只显示了一个 QR 码呢？我选择哪种条码阅读应用呢？这个应用在我的手机上能用吗？它适用于我正在扫描的条码吗？总之会有各种混乱。而且跟品牌的网址或“吉祥”号码不同，大多数条码也无助于强化品牌的形象。

　　3. 条码缺乏跨媒体功能

　　广告主希望用最少的营销支出获得最大的效果，而且很多人都愿意尝试 QR 码。不过 QR 码并不是处处都合适。在电视广告或高速公路广告牌上闪烁3-5秒 QR 码可能不是什么好主意，当然它们跟电台推广就更是不搭调了。缺乏跨媒体功能是一个重大制约，因此你不能将 QR 码作为一个跨类型的广告或促销回应方法。

　　4. 消费者用起来很麻烦

　　消费者不爱学习新的、复杂的，又没有明显实在的好处的行为。而如果消费者的行为不改变，QR 码的价值就堪忧了。想想看，用户在扫描一个代码的时候，他必须：

　　1）未雨绸缪地下载一个 QR 阅读器应用，并希望没有下载错。

　　2）找到一个感兴趣的 QR 码。

　　3）检查照明或关闭相机的闪光灯，以减少影响扫描效果的眩光。

　　4）将手机相机镜头对准代码。

　　5）稳稳地拿着手机。

　　6）扫描图像。

　　7）等待图像上传

　　8）最后总算是可以单击网址或其他东西来激活他想看的内容了。

　　对于大多数人来说，到第一步就被拦住了，因为他们没有 QR 阅读器，不知道如何使用它，或根本就不想使用。如果你认为只是一些老家伙们才这么说，而今天熟悉技术的青年都喜欢 QR 码，你就想错了。因为很多年轻人也没有用 QR 码。营销机构 Ypulse 最近的一项调查发现，在高中生和大学生中，有 64％的受访者不知道什么是 QR 码。在知道 QR 码的 36％中，只有不到五分之一的人曾经尝试过扫描它们。

　　5. 一次糟糕的体验可能让人永远失去兴趣

　　一次不佳或糟糕的 QR 码扫描体验，可能让用户对使用 QR 码的品牌产生负面印象。在 Lab24 最近进行的一项调查中，只有 13％的受访者能够成功扫描调查者向他们提供的 QR 码。换句话说，10 次尝试中就有 9 次失败了。对于那些想让人们参与互动的品牌来说，这是一个高得惊人的失败率。

　　QR 码确实也有能派上用场的地方，比如在百思买这样的地方购物时比较价格。最近 comScore 的一项调查也显示，印刷出版物和产品包装是扫描码的两大来源，大部分扫描活动都发生在家里或是在商店里。虽然可扫描的条码也有它的用处，但到处都印上 QR 码，对媒介、信息或者目标客户不加考虑，那就是误入歧途了。

　　消费者应该获得更好的、更简洁、更有价值的体验。当消费者花时间与产品、公司或品牌互动时，他们应该得到尊重。营销人员务必重视这一点，否则就是在自己和消费者之间筑起了藩篱。