取悦用户
参与这一项目的商家可以为消费者设定一个开支目标,一旦达到该目标就可以享受到高于常规水平的折扣。这项新功能可以在 Groupon 上市前夕同时取悦商家和消费者。
Groupon 今年 6 月初提交了 IPO (首次公开招股)申请,并因为超高的增速而引发了华尔街的关注。但这种关注很快降温,原因是该公司的会计记账方式、管理能力以及业务模式的持续性受到质疑。
在上周大幅调低了此前的收入数据后,Groupon 表示,仍计划完成总额7.5亿美元的 IPO。该公司尚未披露具体的上市时间表,但分析师普遍预计将在未来 1 个月内完成,除非股市遭遇更深的调整。
具体模式
如果 Groupon 的新项目能够按照该公司的预期发展,消费额达到一定数字的用户就有资格获得 80% 的折扣,而常规团购折扣通常为 50%。例如,在发型设计上花费了 100 美元的消费者只需要支付 20 美元,即可额外享受 100 美元的服务。具体折扣则由商家来决定。
用户忠诚度不足已经成为商家对团购模式的最大不满之一。很多团购用户不会额外购买更多商品,也难以成为回头客,导致商家在与团购网站分成后出现亏损。而 Groupon 则希望借此解决这一问题。
为回头客提供更大折扣的概念与 Groupon 竞争对手 LevelUp 的理念类似,后者要求买家造访商家三次才能获得优惠。其他团购服务也会为与好友分享购物信息的用户提供更大折扣。
Groupon 的方法则更为简单,因为用户只需要将开支与一张借记卡或信用卡绑定即可。Groupon 产品高级副总裁杰夫·霍登(Jeff Holden)表示,通过该系统,商家将对用户忠诚度一目了然。
热度不减
该项目最初将在费城地区推出,这也是 LevelUp 今年早些时候首次发布服务的地区之一。商家周三就可以注册 Groupon 的这一项目,而消费者则要等到 10 月 14 日才能够参与这一活动。
Groupon 的团购业务异常火爆,甚至曾于去年拒绝了谷歌 60 亿美元的收购要约。但谷歌随后也推出了名为 Offers 的团购服务,希望追赶 Groupon 的步伐。Groupon 仅今年第二季度就向 2300 万用户出售了 3250 笔团购交易。
尽管热度持续不减,但由于管理层希望拓展新的市场,导致 Groupon 至今仍未盈利。该公司已经面向 45 个国家和北美的 175 个城市推出了团购服务。
自从 2008 年上线至今,Groupon 亏损总额已经达到6.23 亿美元。为平息外界批评,Groupon 在最新的收入数据中减去了支付给商家的分成。按照最新数据,Groupon 今年上半年实现收入6.88 亿美元,低于此前的 15 亿美元。
就在下调收入数据当天,Groupon 还宣布公司 COO 玛格丽特·乔治雅迪斯(Margo Georgiadis)重返前雇主谷歌的怀抱。