北京时间 12 月 28 日消息，微软 Windows Phone 7 软件拥有独特、现代化的外观，许多人认为，它比 Android 电脑化的外观要好。不过，微软前员工认为，光是外观好仍无法让 WP 成功。

　　运营商、设备商不支持 WP7 手机

　　2010年 11 月，微软推出 WP7 系统，随后又与诺基亚合作，希望在移动市场赢得立足之地，该市场已经被 Google 与苹果占了先机。尽管微软做了最大努力，但 WP7 手机的销售依然渺小。

　　最近，微软前高管查理·肯特(Charlie Kindel)离开微软，创办自己的企业，他曾在微软 WP 团队任职。他周一刊发一篇博客文章，谈及 WP 系统为何无法起飞的原因。他将手机产业一分为四，主要是运营商和硬件制造商，看这几大阵营需要什么。

　　查理·肯特认为，运营商想控制消费者体验，而制造商想拥有体验，并同时掌握硬件设计。肯特认为，这正是 WP7 面临的障碍所在。

　　他进一步分析了苹果 iPhone 模式和 Android 模式。在 iPhone 上，苹果控制了软件设计，控制了 App Store 的交易，因为自己制造 iPhone，它还最终控制了硬件。而 Android，Google 将软件授权给许多制造商，希望它们用该系统，然后允许运营商提供软件升级。许多运营商和硬件商愿意使用 Android，因为软件讨好它们。

　　至于 WP7，微软要求运营商何时必须进行软件升级，还要求制造商按规格设计手机，以运行系统。这样做是为了保持在不同的设备中体验的一致性。正因如此，WP 手机面临许多困难，在市场上难以赢得关注。它还在微软、运营商、制造商间增加了摩擦。

　　肯特认为，微软在市场上面临困难，因为它要求设备制造商按规格生产，要求运营商定时升级。

　　这可能可以用来解释为何运营商没有迅速支持诺基亚 Lumia 手机。比如，诺基亚 Lumia 710，它将在美国T-Mobile 销售，而更大的运营商 AT&T和 Verizon 没有支持。

　　业界争议：忽略了程序重要性

　　肯特的博文引起美国科技界人士的争论。比如科学技术博客罗伯特·斯考伯(Robert Scoble)，他认为肯特忽略了程序的重要性。斯考伯说：“本周，几十个人参加了几场会议，大家都在讨论手机，但没有一个人拿 WP 手机。为什么，完全是因为程序。”

　　肯特说，今天人们谈论手机，全是谈论手机可以通过程序做些什么，而企业也不断谈到连接消费者的程序。因此，对于系统制造商来说，程序超过了运营商。

　　对于此问题，肯特后来修改博文，谈及此点，他认为程序开发者并不是自己讨论的重点所在，他也承认程序与程序开发者重要，但与今天文章的讨论无关。

　　那么微软的机会在哪里？IDC 技术咨询公司通信业分析师马克·温瑟(Mark Winther)认为，微软应该聚集于企业客户。他说：“社交、云，移动，这正是许多企业梦寐以求的东西。今天最大的企业环境在哪里？在微软，它拥有所有的通信和协作工具。”

　　温瑟还说，Windows Phone 7 如果能与桌面、企业软件良好整合，比如 Exchange 和 SharePoint，就能区别于 iOS，获得许多优势。

　　不过他也清楚，企业用户市场比消费市场小得多，尽管如此，这可以是 WP7 竞争的一个开局。