Facebook该怎么做？

3. 用户隐私题目：当用户日常购物习惯被Facebook共享给零售商，个人信息同时也会被共享给零售商，以后用户在阅读新闻中夹杂了产品促销信息，用户会不会觉得不惬意？由于个人隐私遭到侵犯。因此隐私题目带来的用户不满很可能会扩散到整个网络上，波及所有在线零售。这时，作为拥有大量个人用户信息的Facebook将会面对一个抉择：是维护自己贸易价值提供大量用户信息给零售商？仍是保护用户隐私？基于此，用户也不兴奋愿意在Facebook上购买东西。

2. 无法对挚友分组：良多用户不但愿分享日志及照片的朋友与那些寻求购物建议的人混在一起，Facebook没有简朴的方法可以将不同的人分组，而Pinterest却很利便的对挚友分组。好比将父母、配偶和直系支属分到单唯一个组里，由于有的用户不但愿父母知道自己在买些什么东西，但是却愿意将这些信息分享给Pinterest上那些志同志合的朋友。因此，Facebook无法分组也是兵败电子商务原因之一。

要知道着名品牌每年通过广告渠道投入数百万美元，就是但愿能够晋升他们在Facebook上的影响力，但是其品牌页面功能少的可怜，同时当用户想了解这款产品时，你会发现你将要花费良多时间来看他们的宣传材料。因此Facebook的设计固然利便了朋友之间的暗里互动，但是却阻碍了用户查找感爱好的产品。

1. 分歧相宜的设计：良多产品用户习惯之后都可以很纯熟使用，但是Facebook，除时间线之外功能以及传输接口，则让人觉得很混乱，同时假如想在Facebook上找某产品，良多用户都不能等闲找到。好比说Facebook的搜索框只能通过名字找人和品牌（见下图）

Facebook除了核心的笔记和分享照片功能之外，其他的设计长短常糟糕。作为一个用户，当点击尺度视图之外任何链接，或许都会觉得烦躁不安。尽管用户五年前就开始使用这款产品，但是它依然让你找不到归属感。

失败的根源

但是同样是社交网站的Pinterest却在电子商务上快速崛起，并且Pinterest从零售商那获取会员费有数千万美元之多。那么，到底是什么原因让Facebook和Pinterest差距这么大呢？

通过过上面我们可以看出Facebook平台很大，但是Facebook为什么没能推动在线零售份额增长呢？Gamestop营销与战略副总裁Ashley Sheetz在接受电话采访时称，Gamestop在Facebook投资回报不尽人意，同时Facebook更像是一个与客户沟通而不是卖东西的地方，因此只能封闭。同时Ashley Sheetz也表示，对大多数人而言，在Gamestop网站购物已经非常利便，因此在平台更大的Facebook页面消费的意愿也不强。

• 每一个活跃用户让Facebook每年收入4.75美元。
• Facebook上建立起的朋友关系超过1000亿个。
• 用户日均发布27亿个Like和评论。
• 2011年12月，使用Facebook移动产品的月活跃用户数为4.25亿。
• 2011年净利润为10亿美元。
• Facebook的2011年营收达到37.1亿美元，同比增幅达到88％。
• 43％的全球互联网用户都会按期访问Facebook。
• 2011年12月，Facebook日均匀活跃用户达到4.83亿
• 月活跃用户达到8.45亿（每月至少登录一次）。
  
  

  北美最大游戏零售商Gamestop以及零售巨头Gap、J.CPenney和Nordstrom接踵在Facebook开设网络零售店，但先后也都在Facebook上销声匿迹、封闭页面。据之前猜测，良多人都以为Facebook将会成为一个新的购物网站，并觉得挽劝Facebook用户在其平台购物应该是一件很简朴的事情，尤其是快速成长到今天的Facebook，应该更轻易获得成功。为什么呢？下面引用Facebook招股书一组数据来说明：

  
  

  大平台并非通向成功的保证书

  
  

  Facebook去年开始让商家进驻其平台，不外最近彭博社报道，因为缺乏良好的用户体验和流动，近来陆续有商家封闭其在Facebook在线商店，就连拥有350万粉丝的北美最大游戏零售商Gamestop也封闭了在Facebook店面。固然此前有良多人看好并期待Facebook成为一个新购物平台，但据此看来Facebook电子商务并不成功。