Instagram是一款最初运行在iOS平台上的移动应用,以一种快速、美妙和有趣的方式将你的随时抓拍下的图片分享彼此,安卓版Instagram于2012年4月3日起登陆Android应用商店Goog
Instagram是一款最初运行在iOS平台上的移动应用,以一种快速、美妙和有趣的方式将你的随时抓拍下的图片分享彼此,安卓版Instagram于2012年4月3日起登陆Android应用商店Google Play。2012年4月10号,Facebook宣布以10亿美元收购Instagram。
Instagram如何抓住用户的心,建立所谓的“内部触发”,总结起来有三个渐进步骤:
1、通过“外部触发”对用户进行引导
Instagram在Twitter和Facebook的信息流里掺入了大量风格独特的漂亮照片,它们都带着许多返回Instagram的链接。这些“外部触发”不仅能吸引新用户,更向他们展示了产品的使用方法。Instagram有效地使用了“外部触发”来展示这项服务是用来做什么的。
“快捷、漂亮的图片分享”,这是Instagram的核心要义,通过展示使用范例Instagram成功地赢得数百万计的新用户。但高的用户增长速度还不够,世界上类似的产品比比皆是,怎样留住用户,怎样让用户每天都使用你的产品才是更为重要的课题。
2、创造欲望
为了让用户保持使用,Instagram采用了一种“习惯形成技术”(Habit-forming technologies)的产品设计范式。通过“外部触发”引导用户后,用户安装并第一次使用Instagram。极简的界面可以让用户无需思考,点一下,一张照片就拍好了,各种感官和社交回报随即到来,你的照片收到人们称赞、“+1”,照片被打上“流行”的标记,用户获得极大的满足感。每拍摄、发布一张照片,用户都会更加投入地使用Instagram。最后用户不仅改变了行为模式,而且改变了心理。
3、加固“内部触发”
习惯已经形成,用户不再需要“外部触发“来想到使用Instagram,因为“内部触发”将开始自行其事。就像“茵”所说:“我看见酷的事情就想用Instagram把它拍下来。”通过应用里的“流行”标签,从朋友那得到评价和“+1”,她逐渐培养出对“酷”的嗅觉,就像永不满足的猎食动物四处寻找符合Instagram风格的图像,拍下那些瞬间让她感觉满足。
上千万的用户都处在这个状态,Instagram成为了情感和灵感的港湾,成为了一本漂亮的视觉回忆录。通过精心打造的用户体验流程,Instagram把“外部触发”变成“内部触发”,人们的生活变得离不开它,其他应用毫无胜算。每一张照片都促使用户更加投入地使用Instagram,这便是Instagram的成功之道。