广州中睿信息技术有限公司深圳分公司，于2012年5月31日下午，在深圳微软会议室举办了一场it服务管理ITSM经验交流会，此次交流会将由EXIN认证高级讲师刘宁与大家一起分享ITSM方面的经验。

此次交流会主要针对不同的职位，分别从企业管理者、IT部门负责人和IT部门的运维操作人员三个方面进行交流，期间将结合案例，具体和大家分享以下问题：

>如何学习国际先进的IT服务管理理论，系统地掌握ITIL V3的理念和方法 ;

>怎样借鉴其他企业的IT服务管理最佳实践成果，做参考性评估;

>怎样汲取成功的ITSM实施经验，指导企业建立、优化IT服务管理体系;

>通过学习，我们可以参加ITSM Foundation国际专业认证考试。