项目背景

为拱北海关“关企e线通”（以下简称“关企通”）系统是利用电子身份认证技术构建的“两端（海关端、企业端）三网（海关管理网、电子口岸专网、互联网）”数据跨网交换系统，是海关与企业间信息无缝对接的智能化平台，是海关与企业点对点、点对面便捷联系的直通式管道。系统一期于2009年10月13日上线运行，系统二期于2013年12月31日上线运行。

“关企通”系统自2009年上线运行以来，共向3.19万家（次）企业发送了12批次电子巡查指令，发现注册信息有变更企业3827家，占巡查企业总数的12%，发现“注册登记内容”失实、停产停业等异常企业690家，移交缉私部门处理企业10家。向近50万家次企业发送海关政策法规、通知提醒等210批次，配合海关总署和我关相关部门向企业征集关于产业调研等多项调研意见，快捷收集电子调研材料近2万份，快速协调解决高类别企业通关疑难事项共103项,并对9102家次企业发送了报关有效期到期换证提示，已成为本关相关部门管理企业、服务企业的好帮手，也在企业心目中形成了良好的品牌效应，得到了企业的好评。

鉴于目前随着移动互联网的兴起,智能手机应用的快速发展,手机移动终端的便捷正在快速改变用户的操作习惯。因此，现行关企通系统企业端用户通过台式电脑登录进入系统，浏览查看海关信息的模式需做进一步优化，充分利用微信公共号的强大功能，将企业端功能移植到拱北海关关企通服务号。，将关企通系统从传统的桌面应用拓展为手机应用，使企业用户能够利用移动互联网随时随地获取关企通系统的信息，提交海关事务协调事项,从而进一步优化海关服务,进一步提高系统的方便性，提升用户的忠诚度、活跃度，不断扩大企业用户群。

本项目主要以微信服务号为基础进行开发，可以适用不同操作系统的手机，用户关注并获得授权后即可使用。主要由以下十个功能模块：

（一）海关信息。该功能供企业接收、查看海关发送给该企业的政策法规等各类信息，并可以相应地进行回复。

（二）海关事务协调。 该功能供AA类企业向海关提交需要协调解决的相关事项，并查看海关的回复。

（三）差错查询。企业可利用该功能查询本企业的报关差错率、所属报关员的报关差错率、报关员记分的详细情况。

（四）业务提示。企业可通过该功能查报关单退单、放行、外转、挂起信息，报关有效期到期、加工贸易合同到期等提示信息。

（五）叫号查询。可联接现有的海关业务现场的叫号系统,将叫号信息传至企业端，用户可以通过手机查看本企业叫号号码轮候的信息。

（六）海关呼叫。该功能供企业接收查看海关向企业发送的呼叫信息。

（七） 注册信息。企业可通过该功能查看本企业在海关的注册信息。

（八） 办事指南。  联接门户网站的办事指南，让企业在手机上可以查看办事指南的相关内容

（九）系统设置。可以修改登录密码、设置关企通联系人信息，设置接收关企通短信提醒的号码。

（十）消息推送。海关发起的信息提示、给予企业的回复等信息均可通过微信服务号提供的模板消息推送至相应的微信客户端。

项目效果呈现